000 | 36127cam a2204165Ii 4500 | ||
---|---|---|---|
001 | 181684 | ||
008 | 150810s2014 tu d b 010 0 tur d | ||
020 | _a9789758195657 (paperback) | ||
040 |
_aTR-IsMEF _beng _erda _cTR-IsMEF |
||
049 | _aTR-IsMEF | ||
050 | 0 | 0 |
_aJS6953.A2 _bÖ98 2014 |
100 | 1 |
_aÖzutku, Hatice, _eauthor. |
|
245 | 1 | 0 |
_aBelediyeler için bir performans ölçüm modeli olarak performans prizması / _cDoç. Dr. Hatice Özutku, Doç. Dr. Gülsüm Gürler Hazman, Yrd. Doç. Dr. Abdulkerim Çalışkan, Yrd. Doç. Dr. Hümeyra Töre Başat, Yrd. Doç. Dr. Arkun Tatar |
264 | 1 |
_aAnkara : _bT.C. Maliye Bakanlığı, _c2014. |
|
300 |
_axix, 455 pages : _btables ; _c24 cm. |
||
336 |
_atext _2rdacontent |
||
337 |
_aunmediated _2rdamedia |
||
338 |
_avolume _2rdacarrier |
||
490 | 1 |
_aT.C. Maliye Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı Yayın no ; _v 2014/42 |
|
504 | _aIncludes bibliographical references (pages 411-412) | ||
650 | 0 |
_aLocal government _xLabor productivity _zTurkey. |
|
650 | 0 |
_aLocal government _xLabor productivity _zTurkey _vCase studies. |
|
650 | 0 |
_aMunicipial government _zTurkey. |
|
650 | 0 |
_aPerformance standards _zTurkey. |
|
700 | 1 |
_aHazman, Gülsüm Gürler, _eauthor. |
|
700 | 1 |
_aÇalışkan, Abdulkerim, _eauthor. |
|
700 | 1 |
_aBaşat, Hümeyra Töre, _eauthor. |
|
700 | 1 |
_aTatar, Arkun, _eauthor. |
|
710 | 1 |
_aTurkey. _bMaliye Bakanlığı. _bStrateji Geliştirme Başkanlığı. |
|
830 | 0 |
_aStrateji Geliştirme Başkanlığı (Series) ; _vyayın no. 2014/425. |
|
900 | _aMEF Üniversitesi Kütüphane katalog kayıtları RDA standartlarına uygun olarak üretilmektedir / MEF University Library Catalogue Records are Produced Compatible by RDA Rules | ||
920 | _aMaliye Bakanlığı. | ||
942 |
_2lcc _cBKS |
||
970 | 0 | 1 |
_aTablo listesi, _pv. |
970 | 0 | 1 |
_aŞekil listesi, _pxix. |
970 | 0 | 1 |
_aGiriş, _p1. |
970 | 1 | 2 | _tBirinci bölüm Kavramsal çerçeve. |
970 | 1 | 2 |
_tPerformans kavramı, _p4. |
970 | 1 | 1 |
_tPerformans kavramının tanımı, _p4. |
970 | 1 | 1 |
_tPerformans unsurları, _p4. |
970 | 1 | 2 |
_tBelediyelerde performans yönetimi ve ölçümü, _p6. |
970 | 1 | 1 |
_tPerformans yönetiminin anlamı, _p6. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerde performans yönetim sürecine geçiş, _p6. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerde performans yönetim süreci, _p8. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerde performans ölçümü, _p13. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerde performans bilgisinin kullanımı, _p20. |
970 | 1 | 2 |
_tBir örgütsel performans ölçüm yaklaşımı olarak performans prizması, _p21. |
970 | 1 | 1 |
_tPerformans prizması modeli ile ilgili genel bilgi, _p21. |
970 | 1 | 1 |
_tPaydaş memnuniyeti bakış açısı, _p24. |
970 | 1 | 1 |
_tPaydaş katkısı bakış açısı, _p25. |
970 | 1 | 1 |
_tStratejiler bakış açısı, _p27. |
970 | 1 | 1 |
_tSüreçler bakış açısı, _p28. |
970 | 1 | 1 |
_tYetkinlikler bakış açısı, _p31. |
970 | 1 | 1 |
_tStratejiler, süreçler ve yetkinlikler arasındaki ilişki, _p31. |
970 | 1 | 1 |
_tPerformans prizması modeline göre performans ölçüm süreci, _p32. |
970 | 1 | 1 |
_tPerformans prizması ölçüm sisteminin gözden geçirilmesi, _p36. |
970 | 1 | 2 | _tİkinci bölüm Türkiye'de faaliyet gösteren büyük ölçekli belediyeler için performans prizması modeli uyarlama çalışması. |
970 | 1 | 1 |
_tÇalışmanın amacı, _p39. |
970 | 1 | 1 |
_tÇalışmanın kapsamı, _p39. |
970 | 1 | 1 |
_tVeri toplama aracının oluşturulması, _p40. |
970 | 1 | 1 |
_tVerilerin toplanması, _p41. |
970 | 1 | 1 |
_tVerilerin analizi ve bulgular, _p41. |
970 | 1 | 2 | _tÜçüncü bölüm Büyük ölçekli belediyeler için performans ölçüm modeli. |
970 | 1 | 1 |
_tPaydaş memnuniyeti ile ilgili verilerin analizi, _p43. |
970 | 1 | 1 |
_tStratejiler ile ilgili verilerin analizi, _p185. |
970 | 1 | 1 |
_tSüreçler ile ilgili verilerin analizi, _p209. |
970 | 1 | 1 |
_tİş görme yeteneği (hizmet kabaliyeti) ile ilgili verilerin analizi, _p331. |
970 | 1 | 1 |
_tPaydaş katkısı ile ilgili verilerin analizi, _p377. |
970 | 0 | 1 |
_aSonuç, _p394. |
970 | 0 | 1 |
_aKaynakça, _p411. |
970 | 1 | 1 |
_tEk 1. Analizlerde değerlendirmeye alınan belediyeler listesi, _p413. |
970 | 1 | 1 |
_tEk 2. Anket formu, _p417. |
970 | 0 | 1 |
_aYazarlar hakkında, _p453. |
970 | 0 | 1 | _aTABLOLAR LİSTESİ. |
970 | 1 | 1 |
_tYerel yönetimler için zorunlu bazı performans ölçüm sistemleri, _p16. |
970 | 1 | 1 |
_tNüfus sayılarına ve türlerine göre belediyelerin dağılımı, _p39. |
970 | 1 | 1 |
_tHalktan belediyeye ulaşan toplam talep sayısı ve uygulanma düzeyleri, _p45. |
970 | 1 | 1 |
_tHalktan gelen taleplere cevap verme süreci, _p46. |
970 | 1 | 1 |
_tHalktan belediyeye ulaşan toplam şikayet sayısı ve çözümlenme oranı, _p47. |
970 | 1 | 1 |
_tHalktan gelen şikayetlere cevap verme süresi, _p48. |
970 | 1 | 1 |
_tÇözümlenen şikayetlerden tekrar eden şikayet sayısı, _p49. |
970 | 1 | 1 |
_tPlanlanan projelerin proje bütçesi sınırları içinde kalan payı, _p50. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında tüm projelerde gerçekleşen sapmalar, _p50. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında bitmesi planlanan projelerin tamamlanma durumları, _p51. |
970 | 1 | 1 |
_tDiğer sorunlar başlığı altındaki sorunlar, _p53. |
970 | 1 | 1 |
_tÇözümlenen şikayetlerin belediye hizmetlerinin niteliğini arttırmaya katkısının belediyelerin türleri itibarıyla karşılaştırılması, _p54. |
970 | 1 | 1 |
_t"Hizmetler bazında ne ölçüde mükemmel oldukları" sorusuna verilen cevapların belediyelerin türleri itibarıyla karşılaştırılması, _p55. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki ekipmanlar hakkında sorulan sorulara ilişkin demografik testler, _p58. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediye hizmetlerinde görülen aksamaların ne düzeyde gerçekleştiğinin belediyelerin türleri itibarıyla karşılaştırılması, _p59. |
970 | 1 | 1 |
_tAksayan belediye hizmetlerinin telafi edilme düzeyinin belediyelerin türleri itibarıyla karşılaştırılması, _p61. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmet sözleşmesi, hizmet sunumu ve iletişim düzeylerinin belediyelerin türleri itibarıyla karşılaştırılması, _p62. |
970 | 1 | 1 |
_tUnvanlara göre çalışanlarımızın ortalama hizmet süresi, _p64. |
970 | 1 | 1 |
_tYaşa göre çalışanlarını ortalama hizmet süresi, _p65. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında çalışanların kendi isteği ile işten ayrılma durumu, _p66. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında çalışanların kendi isteği ile işten ayrılma durumu, _p67. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında çalışanların kendi isteği ile işten ayrılma durumu, _p68. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında çalışanların kendi isteği ile işten ayrılma durumu, _p69. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı içinde varsa çalışan başına düşen öneri sayısı, _p70. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı içinde çalışanların % kaçının öneride bulunduğunu gösteren değerler içinde söz konusu uygulamanın olmama durumu, _p71. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı içinde çalışanların sunduğu önerilerin uygulanma yüzdeleri, _p72. |
970 | 1 | 1 |
_tÇalışanların önerilerine cevap verilme süresini gösteren değerler içerisinde söz konusu uygulamanın olmama durumu, _p73. |
970 | 1 | 1 |
_tÇalışanların önerilerine cevap verilme süresini gösteren değerler, _p74. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediye içindeki pozisyonlara göre ortalama terfi süresi, _p75. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyede çalışan sözleşmeli personelin ortalama sözleşme süresi uzunluğu, _p77. |
970 | 1 | 1 |
_tGeçici çalışanların toplam çalışanlar içindeki oranı, _p78. |
970 | 1 | 1 |
_tBaşka işlerde çalıştırmaya uygun olanların toplam çalışanlara oranını gösteren değerler içinde bu tür uygulamanın olmama durumu, _p79. |
970 | 1 | 1 |
_tBaşka işlerde çalıştırmaya uygun olanların toplam çalışanlara oranı, _p80. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında meslek hastalığı ve iş kazası bulunmama durumu, _p81. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında meslek hastalığı ve iş kazası geçiren kişi sayıları, _p82. |
970 | 1 | 1 |
_tMeslek hastalığı ve iş kazası nedeniyle kaybedilen işgününün mevcut olmama durumu, _p83. |
970 | 1 | 1 |
_tMeslek hastalığı ve iş kazası nedeniyle kaybedilen iş günü sayısı, _p84. |
970 | 1 | 1 |
_tMeslek hastalığı ve iş kazası nedeniyle gerçekleşen ölüm vakası olmama durumu, _p85. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerde ortalama haftalık çalışma süresi, _p86. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerde fazla mesai süresi, _p87. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediye bütçesinden hizmet içi eğitim harcaması için ayrılan payın toplam bütçe harcamalarına oranı, _p89. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında hizmet içi eğitim programına eklenen yeni eğitim konularının sayısı (yeni konu eklenmeme durumu), _p91. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında hizmet içi eğitim programına eklenen yeni eğitim konularının sayısı, _p91. |
970 | 1 | 1 |
_tÇeşitli konular itibarıyla çalışanların memnuniyetinin belediyelerin türleri itibarıyla karşılaştırılması, _p94. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT'lerin unvanları ve faaliyet alanları (İl merkezi belediyesi), _p96. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT'lerin unvanları ve faaliyet alanları (İlçe merkezi belediyesi), _p97. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT'lerin unvanları ve faaliyet alanları (Büyükşehir belediyesi), _p98. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT'lerin unvanları va faaliyet alanları (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p99. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT ortaklarının önerileri ve BİT'lerin finansal bilgileri paylaşma durumu (İl merkezi belediyesi), _p100. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılarının memnuniyeti (İl merkezi belediyeleri), _p103. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT ortaklarının önerileri ve BİT'lerin finansal bilgileri paylaşma durumu (İlçe merkezi belediyesi), _p104. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılarının memnuniyeti (ilçe merkezi belediyeleri), _p106. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT ortaklarının önerileri ve BİT'lerin finansal bilgileri paylaşma durumu (Büyükşehir belediyesi), _p107. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılarının memnuniyeti (Büyükşehir belediyeleri), _p109. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT ortaklarının önerileri ve BİT'lerin finansal bilgileri paylaşma durumu (Büyükşehir ilçe belediyesi, _p110. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılarının memnuniyeti (Büyükşehir ilçe belediyeleri), _p112. |
970 | 1 | 1 |
_tDüzenleyici ve denetleyici kuruluşlarla gerçekleşen işlem sayısı ve bu kurumların düzenlemelerine uymayan işlem sayısı (İl merkezi belediyesi), _p115. |
970 | 1 | 1 |
_tDüzenleyici ve denetleyici kuruluşlarla gerçekleşen işlem sayısı ve bu kurumların düzenlemelerine uymayan işlem sayısı (İlçe merkezi belediyesi), _p117. |
970 | 1 | 1 |
_tDüzenleyici ve denetleyici kuruluşlarla gerçekleşen işlem sayısı ve bu kurumların düzenlemelerine uymayan işlem sayısı (Büyükşehir merkezi belediyesi), _p119. |
970 | 1 | 1 |
_tDüzenleyici ve denetleyici kuruluşlarla gerçekleşen işlem sayısı ve bu kurumların düzenlemelerine uymayan işlem sayısı (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p121. |
970 | 1 | 1 |
_tDüzenleyici ve denetleyici kuruluşlarca uygulanan ceza, _p123. |
970 | 1 | 1 |
_tDüzenleyici ve denetleyici kuruluşlarca uygulanan ceza, _p124. |
970 | 1 | 1 |
_tDüzenleyici ve denetleyici kuruluşlarca uygulanan ceza, _p125. |
970 | 1 | 1 |
_tDüzenleyici ve denetleyici kuruluşlarca uygulanan ceza, _p126. |
970 | 1 | 1 |
_tDüzenleyici ve denetleyici kuruluşlardan gelen öneri sayısı, _p129. |
970 | 1 | 1 |
_tDüzenleyici ve denetleyici kuruluşlardan gelen öneri sayısı, _p130. |
970 | 1 | 1 |
_tDüzenleyici ve denetleyici kuruluşlardan gelen öneri sayısı, _p131. |
970 | 1 | 1 |
_tDüzenleyici ve denetleyici kuruluşlardan gelen öneri sayısı, _p132. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Hizmetleri), _p134. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (Fen İşleri Hizmetleri), _p136. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (Gecekondu ve Sosyal Konut Hizmetleri), _p137. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (İmar ve Şehircilik Hizmetleri), _p137. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (İnsan Kaynakları ve Eğitim Hizmetleri), _p139. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (Kültür ve Sosyal Hizmetleri), _p140. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (Mali Hizmetleri), _p141. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (Park Bahçeler Hizmetleri), _p142. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları, _p143. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (Ruhsat ve Denetim Hizmetleri), _p144. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (Sosyal Yardım Hizmetleri), _p145. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (Temizlik Hizmetleri), _p146. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (Veteriner Hizmetleri), _p147. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (Yapı Kontrol Hizmetleri), _p148. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (Yazı İşleri Hizmetleri), _p148. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetlerin özel sektörden hizmet alımı yoluyla gerçekleştirilme oranları (Zabıta Hizmetleri), _p149. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetler için yapılan ihalelere katılan firma sayısı ve kazanan firma sayısı (Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Hizmetleri), _p151. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetler için yapılan ihalelere katılan firma sayısı ve kazanan firma sayısı (Emlak ve İstimlak Hizmetleri), _p152. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetler için yapılan ihalelere katılan firma sayısı ve kazanan firma sayısı (Fen İşleri Hizmetleri), _p152. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetler için yapılan ihalelere katılan firma sayısı ve kazanan firma sayısı (Gecekondu ve Sosyal Konut Hizmetleri), _p154. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetler için yapılan ihalelere katılan firma sayısı ve kazanan firma sayısı (İmar ve Şehircilik Hizmetleri), _p155. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetler için yapılan ihalelere katılan firma sayısı ve kazanan firma sayısı (İnsan Kaynakları ve Eğitim Hizmetleri), _p156. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetler için yapılan ihalelere katılan firma sayısı ve kazanan firma sayısı (Kültür ve Sosyal Hizmetleri), _p157. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetler için yapılan ihalelere katılan firma sayısı ve kazanan firma sayısı (Mali Hizmetler), _p158. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetler için yapılan ihalelere katılan firma sayısı ve kazanan firma sayısı (Park ve Bahçeler Hizmetleri), _p158. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetler için yapılan ihalelere katılan firma sayısı ve kazanan firma sayısı (Plan Proje Hizmetleri), _p160. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetler için yapılan ihalelere katılan firma sayısı ve kazanan firma sayısı (Ruhsat ve Denetim Hizmetleri), _p161. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetler için yapılan ihalelere katılan firma sayısı ve kazanan firma sayısı (Sosyal Yardım Hizmetleri), _p161. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetler için yapılan ihalelere katılan firma sayısı ve kazanan firma sayısı (Temizlik Hizmetleri), _p162. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmetler için yapılan ihalelere katılan firma sayısı ve kazanan firma sayısı (Veteriner Hizmetleri), _p163. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı itibarıyla hizmetlerin ihale bedelleri (TL olarak) (Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Hizmetleri, Emlak ve İstimlak Hizmetleri, Fen İşleri Hizmetleri), _p165. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı itibarıyla hizmetlerin ihale bedelleri (TL olarak) (Gecekondu ve Sosyal Konut Hizmetleri, İmar ve Şehircilik Hizmetleri, İnsan Kaynakları ve Eğitim Hizmetleri), _p166. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı itibarıyla hizmetlerin ihale bedelleri (TL olarak) (Kültür ve Sosyal Hizmetleri, Mali Hizmetler, Park Bahçeler Hizmetleri), _p167. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı itibarıyla hizmetlerin ihale bedelleri (TL olarak) (Plan Proje Hizmetleri, Sosyal Yardım Hizmetleri, Ruhsat ve Denetim Hizmetleri), _p168. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı itibarıyla hizmetlerin ihale bedelleri (TL olarak), _p169. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı itibarıyla hizmetlerin ihale bedelleri (TL olarak), _p170. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı itibarıyla hizmetler için tedarikçilerle ortalama sözleşme süreleri (Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Hizmetleri, Emlak ve İstimlak Hizmetleri, Fen İşleri Hizmetleri), _p171. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı itibarıyla hizmetler için tedarikçilerle ortalama sözleşme süreleri (Gecekondu ve Sosyal Konut Hizmetleri, İmar ve Şehircilik Hizmetleri, İnsan Kaynakları ve Eğitim Hizmetleri), _172. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı itibarıyla hizmetler için tedarikçilerle ortalama sözleşme süreleri (Kültür ve Sosyal Hizmetleri, Mali Hizmetler, Park Bahçeler Hizmetleri), _p173. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı itibarıyla hizmetler için tedarikçilerle ortalama sözleşme süreleri, _p174. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı itibarıyla hizmetler için tedarikçilerle ortalama sözleşme süreleri (Sosyal Yardım Hizmetleri, Temizlik Hizmetleri, Veteriner Hizmetleri), _p175. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılı itibarıyla hizmetler için tedarikçilerle ortalama sözleşme süreleri (Yapı Kontrol Hizmetleri, Yazı İşleri Hizmetleri, Zabıta Hizmetleri), _p176. |
970 | 1 | 1 |
_tTedarikçilerin hizmet sunumunu kolaylaştırmak için belediyelerin yatırım yapma/yapmama durumları, _p177. |
970 | 1 | 1 |
_tTedarikçilerin BİT ortağı olma yüzdeleri, _p178. |
970 | 1 | 1 |
_tYaklaşık alternatif tedarikçi sayısı (Gecekondu ve Sosyal Konut Hizmetleri, İmar ve Şehircilik Hizmetleri, İnsan Kaynakları ve Eğitim Hizmetleri), _p180. |
970 | 1 | 1 |
_tYaklaşık alternatif tedarikçi sayısı, _p181. |
970 | 1 | 1 |
_tYaklaşık alternatif tedarikçi sayısı, _p182. |
970 | 1 | 1 |
_tTedarikçilerle yapılan planların uygulanma durumu, _p183. |
970 | 1 | 1 |
_tSon stratejik plan döneminde belediyelerin stratejik hedeflerine ulaşma oranı, _p187. |
970 | 1 | 1 |
_tSon stratejik plan döneminde belediyelerdeki her bir birimin stratejik hedeflerine ulaşma oranı, _p188. |
970 | 1 | 1 |
_tSatın alınan arazi ve bina giderlerinin toplam bütçe giderlerine oranı, _p197. |
970 | 1 | 1 |
_tYeni hizmet binası yapımı toplam bedeli ve yeni ekipman (taşıt araçları vb.) toplam alım bedeli, _p198. |
970 | 1 | 1 |
_tDemirbaşların ortalam yaşı (Taşıtlar ve makine/donanım için), _p199. |
970 | 1 | 1 |
_tStratejik program/projelerin zamanında tamamlanma oranı ve sapma/aksama oranı, _p201. |
970 | 1 | 1 |
_tTamamlanan stratejik program/projelerin belediye bütçesine uygun şekilde gerçekleştirilme oranı ve belediye bütçesinde öngörülenden sapma oranı, _p202. |
970 | 1 | 1 |
_tStratejiler ile ilgili çeşitli konuların belediye türlerine göre karşılaştırılması (İl merkezi belediyesi), _p203. |
970 | 1 | 1 |
_tStratejiler ile ilgili çeşitli konuların belediye türlerine göre karşılaştırılması (İlçe merkezi belediyesi), _p204. |
970 | 1 | 1 |
_tStratejiler ile ilgili çeşitli konuların belediye türlerine göre karşılaştırılması (Büyükşehir belediyesi), _p206. |
970 | 1 | 1 |
_tStratejiler ile ilgili çeşitli konuların belediye türlerine göre karşılaştırılması (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p207. |
970 | 1 | 1 |
_tTüm paydaşlardan gelen öneri sayısı ve gelen önerilerin uygulanma oranı, _p211. |
970 | 1 | 1 |
_tPaydaşlardan gelen önerilere cevap verme süresi, _p212. |
970 | 1 | 1 |
_tBasın Yayın ve Halkla ilişkiler müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediyelerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p213. |
970 | 1 | 1 |
_tEmlak ve İstimlak müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediyelerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p214. |
970 | 1 | 1 |
_tFen İşleri müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediyelerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p222. |
970 | 1 | 1 |
_tGecekondu ve sosyal konutlar müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediyelerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p230. |
970 | 1 | 1 |
_tİmar ve şehircilik müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediyelerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p236. |
970 | 1 | 1 |
_tİnsan kaynakları ve eğitim müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediyelerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p239. |
970 | 1 | 1 |
_tKültür ve sosyal işler müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediyelerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p243. |
970 | 1 | 1 |
_tMali hizmetler müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediyelerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p244. |
970 | 1 | 1 |
_tPark bahçeler müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediyelerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p257. |
970 | 1 | 1 |
_tSosyal yardım işleri müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediyelerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p260. |
970 | 1 | 1 |
_tTemizlik işleri müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediyelerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p267. |
970 | 1 | 1 |
_tVeteriner işleri müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediylerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p271. |
970 | 1 | 1 |
_tYapı kontrol müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediylerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p275. |
970 | 1 | 1 |
_tYazı işleri müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediylerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p281. |
970 | 1 | 1 |
_tZabıta müdürlüğünce verilen hizmetler için hizmet standartları tablosundaki süre ile hizmetlerin belediylerde sunulma süresinin karşılaştırılması, _p282. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyenin sahip olduğu maddi/duran varlıkların belediyeler hizmetleri için kullanılabilirlik oranı ve kullanılabilir nitelikte olmama oranı, _p287. |
970 | 1 | 1 |
_tGerekli durumlarda personelin bir birinden diğerine geçici nakil süresi, _p288. |
970 | 1 | 1 |
_tSözleşmeli çalışanların işe alınması ve işten çıkarılması için gereken ortalama süre, _p289. |
970 | 1 | 1 |
_tBir sözleşmeli çalışanın işe alınmasının ve işten çıkarılmasının ortalama maliyeti, _p291. |
970 | 1 | 1 |
_tSözleşmeli personelim toplam çalışanlara oranı, _p292. |
970 | 1 | 1 |
_tTüm paydaşlardan gelen halkın hizmetlerini gerçekleştirmeye yönelik toplam öneri sayısı ve önerilerin uygulanma oranı, _p293. |
970 | 1 | 1 |
_tHizmet kalitesini iyileştirmeye yönelik önerilere belediyelerin cevap verme süresi, _p294. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediyelerin stratejik planlarında yapılan değişiklik sayısı, _p295. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediyelerin stratejik planlarında yapılan değişikliklerin konuları, _p296. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediyelerin sigorta giderlerinin toplam giderler içerisindeki oranı, _p297. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerin stratejik planlarının geçen bir yıllık döneme ait programların gerçekleştirme oranı ve bütçe gider tahminleri oranı, _p298. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında varsa çalışan başına düşen öneri sayısı, _p299. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında çalışanların öneride bulunma oranı ve sunulan önerilerin uygulanma oranı, _p300. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediyelerde ihtiyaç duyulan anca düzenlenmeyen çalışanlara yönelik kurs konuları, _p303. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediyelerin cari giderleri içinde küçük çaplı bakım/onarım giderlerinin oranı ve büyük çaplı bakım/onarım giderlerinin oranı, _p304. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerin demirbaşları arasına yeni bir teknolojinin kazandırılması için geçen ortalama süre, _p305. |
970 | 1 | 1 |
_tYeni bir teknolojiyi uygulama projesinin ortalama süresi, _p306. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında bitmesi planlanan projelerin zamanında tamamlanma oranı ve zamanında tamamlanamama oranı, _p307. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında bayındırlık genel ve teknik şartnamesine, bayındırlık birim fiyat tariflerine uygun tamamlanan projelerin oranı, _p308. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerin operasyonel birimlerinin faaliyetlerinin belediyenin belediyenin misyon ve vizyonuna uygunluk oranı, _p309. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerin ayrı ayrı hizmet birimlerinin tamamlanan stratejik plan/programlarda yer alan projelerin belediye bütçesine uygun şekilde gerçekleştirilme oranı ve belediye bütçelerinden öngörülen sapma oranı, _p310. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediyelerin tedarikçileriyle yapılan planlarının değişmeden uygulanma oranı ve değişme oranı, _p311. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerin halka sunduğu hizmetler tasarlanırken hizmet standartlarını yerine getirme durumu, _p312. |
970 | 1 | 1 |
_tİl belediyelerinin halka sunduğu hizmetler tasarlanırken hizmet standartlarını yerine getirme durumu, _p314. |
970 | 1 | 1 |
_tİlçe belediyelerinin halka sunduğu hizmetler tasarlanırken hizmet standartlarını yerine getirme durumu, _p315. |
970 | 1 | 1 |
_tBüyükşehir belediyelerinin halka sunduğu hizmetler tasarlanırken hizmet standartlarını yerine getirme durumu, _p316. |
970 | 1 | 1 |
_tBüyükşehir ilçe belediyelerinin halka sunduğu hizmetler tasarlanırken hizmet standartlarını yerine getirme durumu, _p317. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerde sunulan hizmetlerde standartlaşma düzeyi, _p319. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerde sunulan hizmetlerde standartlaşma düzeyi, _p321. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerde sunulan hizmetlerde standartlaşma düzeyi, _p323. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerde sunulan hizmetlerde standartlaşma düzeyi, _p325. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyelerde sunduğu hizmetlerin halkın beklentilerini karşılama düzeyi, _p328. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediye envanterinizdeki varlıkların işe yararlılık durumu (%) (İl merkezi belediyesi), _p333. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediye envanterinizdeki varlıkların işe yararlılık durumu (%) (İlçe merkezi belediyesi), _p334. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediye envanterinizdeki varlıkların işe yararlılık durumu (%) (Büyükşehir belediyesi), _p335. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediye envanterinizdeki varlıkların işe yararlılık durumu (%) (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p336. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediye envanterindeki varlıkların yaşı (İl merkezi belediyesi), _p337. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediye envanterindeki varlıkların yaşı (İlçe merkezi belediyesi), _p338. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediye envanterindeki varlıkların yaşı (Büyükşehir belediyesi), _p339. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediye envanterindeki varlıkların yaşı (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p340. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediye envanterindeki varlıkların ekonomik ömrü, _p341. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediye envanterindeki varlıkların ekonomik ömrü, _p342. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediye envanterindeki varlıkların ekonomik ömrü, _p343. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediye envanterindeki varlıkların ekonomik ömrü, _p344. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediye envanterindeki varlıkların kalan ekonomik ömrü, _p345. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediye envanterindeki varlıkların kalan ekonomik ömrü, _p346. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediye envanterindeki varlıkların kalan ekonomik ömrü, _p347. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediye envanterindeki varlıkların kalan ekonomik ömrü, _p348. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediye envanterinizdeki varlıkların kontrol edilme durumu (İl merkezi belediyesi), _p350. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediye envanterinizdeki varlıkların kontrol edilme durumu (İlçe merkezi belediyesi), _p351. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediye envanterinizdeki varlıkların kontrol edilme durumu (Büyükşehir belediyesi), _p352. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediye envanterinizdeki varlıkların kontrol edilme durumu (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p353. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediye tarafından satın alınan arazi ve binalar, _p355. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediye tarafından satın alınan arazi ve binalar, _p355. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında belediye tarafından satın alınan arazi ve binalar, _p356. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki sabit varlıkların yenilenmesi (İl merkezi belediyesi), _p357. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki personelin üniversite mezunu olma durumu, _p358. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki personelin uzmanlık sertifikası sahibi olma durumu, _p358. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki sözleşmeli çalışanlarla yapılan sözleşme süresi, _p358. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında personel başına eğitim harcaması (İl merkezi belediyesi), _p358. |
970 | 1 | 1 |
_tEn iyi uygulamaları izleyen kıyaslama projesi yapılma durumu, _p359. |
970 | 1 | 1 |
_tKıyaslanma projesinin süresi ve teknoloji (İl merkezi belediyesi), _p359. |
970 | 1 | 1 |
_tTeknolojik donanımın ortalama yaşı (İl merkezi belediyesi), _p360. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki sabit varlıkların yenilenmesi (İlçe merkezi belediyesi), _p361. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki personelin üniversite mezunu olma durumu, _p362. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki personelin uzmanlık sertifikası sahibi olma durumu, _p362. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki sözleşmeli çalışanlarla yapılan sözleşme süresi, _p362. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında personel başına eğitim harcaması (İlçe merkezi belediyesi), _p362. |
970 | 1 | 1 |
_tEn iyi uygulamaları izleyen kıyaslama projesi yapılma durumu, _p363. |
970 | 1 | 1 |
_tKıyaslama projesinin süresi ve teknoloji (İlçe merkezi belediyesi), _p363. |
970 | 1 | 1 |
_tTeknolojik donanım (İlçe merkezi belediyesi), _p364. |
970 | 1 | 1 |
_tTeknolojik donanımın ortalama yaşı (İl merkezi belediyesi), _p365. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki sabit varlıkların yenilenmesi (Büyükşehir belediyesi), _p365. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki personelin üniversite mezunu olma durumu, _p366. |
970 | 1 | 1 |
_tEn iyi uygulamaları izleyen kıyaslama projesi yapılma durumu (Büyükşehir belediyesi), _p366. |
970 | 1 | 1 |
_tKıyaslama projesinin süresi ve teknoloji (Büyükşehir belediyesi), _p367. |
970 | 1 | 1 |
_tTeknolojik donanım (Büyükşehir belediyesi), _p368. |
970 | 1 | 1 |
_tTeknolojik donanımın ortalama yaşı (Büyükşehir belediyesi), _p368. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki sabit varlıkların yenilenmesi (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p369. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki personelin üniversite mezunu olma durumu, _p370. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki personelin uzmanlık sertifikası sahibi olma durumu (Büyükşehir belediyesi), _p370. |
970 | 1 | 1 |
_tBelediyedeki sözleşmeli çalışanlarla yapılan sözleşme süresi, _p370. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında personel başına eğitim harcaması (Büyükşehir İlçe Belediyesi), _p371. |
970 | 1 | 1 |
_tEn iyi uygulamaları izleyen kıyaslama projesi yapılma durumu (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p371. |
970 | 1 | 1 |
_tKıyaslama projesinin süresi ve teknoloji (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p371. |
970 | 1 | 1 |
_tTeknolojik donanım (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p372. |
970 | 1 | 1 |
_tTeknolojik donanımın ortalama yaşı (Büyükşehir belediyesi), _p373. |
970 | 1 | 1 |
_tİş görme yeteneği / hizmet kabiliyeti (İl merkezi belediyesi), _p373. |
970 | 1 | 1 |
_tİş görme yeteneği / hizmet kabiliyeti (İlçe merkezi belediyesi), _p374. |
970 | 1 | 1 |
_tİş görme yeteneği / hizmet kabiliyeti (Büyükşehir belediyesi), _p374. |
970 | 1 | 1 |
_tİş görme yeteneği / hizmet kabiliyeti (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p375. |
970 | 1 | 1 |
_tÇalışanların önerilerine cevap verme süresi (İl merkezi belediyeleri), _p379. |
970 | 1 | 1 |
_tÇalışanlardan gelen öneri sayısı (İl merkezi belediyeleri), _p379. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılardan gelen öneri sayısı (İl merkezi belediyeleri), _p379. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılardan gelen öneri konuları (İl merkezi belediyeleri), _p379. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılardan, düzenleyici ve denetleyici kuruluşlardan ve tedarikçilerden gelen öneriler: uygulanma oranı, cevap verme süresi, _p380. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında düzenleyici/denetleyici kuruluşlardan ve tedarikçilerden gelen öneri sayısı (İl merkezi belediyesi), _p380. |
970 | 1 | 1 |
_tTedarikçilerden gelen önerilerin uygulanma oranı, _p380. |
970 | 1 | 1 |
_tTedarikçilerden gelen önerilere cevap verme süresi, _p381. |
970 | 1 | 1 |
_tÇalışanların önerilerine cevap verme süresi (İlçe merkezi belediyeleri), _p381. |
970 | 1 | 1 |
_tÇalışanlardan gelen öneri sayısı (İlçe merkezi belediyeleri), _p381. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılarından gelen öneri sayısı (İlçe merkezi belediyeleri), _p382. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılarından gelen öneri konuları (İl merkezi belediyeleri), _p382. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılarından gelen önerilerin uygulanma oranı, _p382. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılarından gelen önerilere cevap verme süresi, _p383. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında düzenleyici/denetleyici kuruluşlardan ve tedarikçilerden gelen öneri sayısı (İlçe merkezi belediyesi), _p383. |
970 | 1 | 1 |
_tTedarikçilerden gelen önerilerin uygulanma oranı, _p383. |
970 | 1 | 1 |
_tTedarikçilerden gelen önerilere cevap verme süresi, _p384. |
970 | 1 | 1 |
_tÇalışanların önerilerine cevap verme süresi (Büyükşehir Belediyesi), _p384. |
970 | 1 | 1 |
_tÇalışanlardan gelen öneri sayısı (Büyükşehir belediyesi), _p384. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılardan gelen öneri sayısı (Büyükşehir belediyesi), _p385. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılardan gelen öneri konuları (Büyükşehir belediyesi), _p385. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılardan gelen önerilere cevap verme süresi, _p385. |
970 | 1 | 1 |
_tTedarikçilerden gelen öneri sayısı (Büyükşehir belediyesi), _p385. |
970 | 1 | 1 |
_tTedarikçilerden gelen önerilerin uygulanma oranı (Büyükşehir belediyesi), _p386. |
970 | 1 | 1 |
_tTedarikçilerden gelen önerilere cevap verme süresi, _p386. |
970 | 1 | 1 |
_tÇalışanların önerilerine cevap verme süresi (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p386. |
970 | 1 | 1 |
_tÇalışanlardan gelen öneri sayısı (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p387. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılarından gelen öneri sayısı (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p387. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılarından gelen öneri konuları (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p387. |
970 | 1 | 1 |
_tBİT yatırımcılarından gelen önerilerin uygulanma oranı, _p387. |
970 | 1 | 1 |
_t2011 yılında düzenleyici/denetleyici kuruluşlardan ve tedarikçilerden gelen toplam öneri sayısı (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p388. |
970 | 1 | 1 |
_tTedarikçilerden gelen önerilerin uygulanma oranı, _p388. |
970 | 1 | 1 |
_tTedarikçilerden gelen önerilere cevap verme süresi (Büyükşehir ilçe belediyesi), _p388. |
970 | 1 | 1 |
_tPaydaş katkısı (İl merkezi belediyeleri), _p389. |
970 | 1 | 1 |
_tPaydaş katkısı (İlçe merkezi belediyeleri), _p390. |
970 | 1 | 1 |
_tPaydaş katkısı (Büyükşehir belediyeleri), _p391. |
970 | 1 | 1 |
_tPaydaş katkısı (Büyükşehir ilçe belediyeleri), _p392. |
970 | 0 | 1 | _aŞEKİL LİSTESİ. |
970 | 1 | 1 |
_tPerformans prizması, _p23. |
999 |
_c6912 _d6912 |
||
003 | KOHA |