Müşterinin kalbine yolculuk : bir bankacının çeyrek asırlık tecrübeleri ışığında bankacılıkta satışın el kitabı (I) / Osman Çelebi ; düzelti Fatma Zehra Bayrak ; iç tasarım Gonca Özdemir.
Material type:
TextLanguage: Turkish Series: Hayat Yayıncılık | Hayat Yayıncılık ; 469. | Hayat Yayıncılık ; 77.Publisher: Eyüp, İstanbul : Hayat Yayınclık, 2013Manufacturer: Bayrampaşa, İstanbul : Alioğlu Matbaacılık. Copyright date: ©2013Description: 237 pages ; 22 cmContent type: text Media type: unmediated Carrier type: volumeISBN: 9786051510224 (paperback)Subject(s): Sales management | Selling | Banks and banking -- TurkeyLOC classification: HG3881 .C454 2013Subject: Yazarın çeyrek asırlık bankacılık tecrübeleri ışığında hazırladığı Bankacılıkta Satışın El Kitabı-1: MÜŞTERİNİN KALBİNE YOLCULUK", satışı ve müşteriyi tanıma yolculuğu ile profesyonelleşme yolculuğu şeklinde iki bölümden oluşmaktadır. I. Bölümde 'Satışı ve Müşteriyi Tanıma Yolculuğu' kapsamında: Temel kavramlardan; pazarlamanın gelişim seyri, pazarlama ve satış, müşteri, temel bankacılık ürünleri, satın alma süreci, dağıtım kanalları, rakipler ve yasal çerçeve konuları örnek olaylarla birlikte ele alınmıştır. II. Bölümde 'Profesyonelleşme Yolculuğu' kapsamında ise: Kişisel satışı ilgilendiren; kişisel satışın özellikleri, "Tek kişilik bankalar" için satışta zaman yönetimi, satış iletişimi, başarılı satış danışmanlarının ortak özellikleri ve özgün satış tarzının inşası konuları örnek olaylarla birlikte işlenmiştir. -backover- https://www.nobelkitabevi.com.tr/isletme/10912-muesterinin-kalbine-yolculuk-9786051510224.html
| Item type | Current library | Shelving location | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Books | MEF Üniversitesi Kütüphanesi | Kataloglama Birimi | HG 3881 .C454 2013 (Browse shelf (Opens below)) | İşlemde | 0009309 |
Inlcudes bibliographical references (page 237).
Yazarın çeyrek asırlık bankacılık tecrübeleri ışığında hazırladığı Bankacılıkta Satışın El Kitabı-1: MÜŞTERİNİN KALBİNE YOLCULUK", satışı ve müşteriyi tanıma yolculuğu ile profesyonelleşme yolculuğu şeklinde iki bölümden oluşmaktadır. I. Bölümde 'Satışı ve Müşteriyi Tanıma Yolculuğu' kapsamında: Temel kavramlardan; pazarlamanın gelişim seyri, pazarlama ve satış, müşteri, temel bankacılık ürünleri, satın alma süreci, dağıtım kanalları, rakipler ve yasal çerçeve konuları örnek olaylarla birlikte ele alınmıştır. II. Bölümde 'Profesyonelleşme Yolculuğu' kapsamında ise: Kişisel satışı ilgilendiren; kişisel satışın özellikleri, "Tek kişilik bankalar" için satışta zaman yönetimi, satış iletişimi, başarılı satış danışmanlarının ortak özellikleri ve özgün satış tarzının inşası konuları örnek olaylarla birlikte işlenmiştir. -backover-
https://www.nobelkitabevi.com.tr/isletme/10912-muesterinin-kalbine-yolculuk-9786051510224.html