Benim maaşımı kim ödüyor : müşteri / editör Prof.Dr. Sahavet Gürdal ; genel yayın yönetmeni Nihayet Kurtay ; kapak tasarım Semra Sever.
Material type:
TextLanguage: Turkish Series: Yaprak Yayın Dağıtım | Yaprak Yayın Dağıtım ; 001.Cağaloğlu, İstanbul : Yaprak Yayın Dağıtım, 2009Edition: Birinci baskı: Ağustos 2009Description: 375 pages : illustrations, charts ; 20 cmContent type: text Media type: unmediated Carrier type: volumeISBN: 9786056070808 (paperback)Other title: MüşteriSubject(s): Customer relations | Customer servicesLOC classification: HF5415.5 .B46 2009Summary: Benim Maaşımı Kim Ödüyor? Müşteri. Özellikle yaşanan global krizle ne kadar önemli olduğunu bir kez daha işletmelere hatırlatan: Gerçekten Bizim Maaşımızı Ödeyen: İstek, gereksinim, deneyimleriyle işletmeye Fırsatlar penceresi açan: Kendinin Değerli/Önemliİ olduğunun hatırlanmasını: Verilen sözlerin tutulmasını, kazandırırken kazanmayı isteyen: Gücün Gerçek Sahibi Müşteri... Başarıya giden yolun temel taşı olan müşteriye bakış açısı aslında bir kültürdür. Bu kültürün yaratılması ve yaşaması işletmenin ilk günden başlayarak yaratacağı maddi ve manevi değerleri benimsemesi, yaygınlaştırması ve geleceğe taşımasıyla olasıdır. Müşteri Odaklılık/Merkezlilik; Müşterinin Öğrenilmesiyle ortaya konan davranış modelleridir. Bu yapıtın da müşterinin öğrenmesi açısından bir davranış modeli olması dileklerimizle... Doç. Dr. Haydar Aksoyun aziz hatırasına... -Gürdal, Sahavet (Prof. Dr.)--Back cover.
| Item type | Current library | Shelving location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Books | MEF Üniversitesi Kütüphanesi | Genel Koleksiyon | HF 5415.5 .B46 2009 (Browse shelf (Opens below)) | Available | 0016168 |
Includes bibliographical references.
Benim Maaşımı Kim Ödüyor? Müşteri. Özellikle yaşanan global krizle ne kadar önemli olduğunu bir kez daha işletmelere hatırlatan: Gerçekten Bizim Maaşımızı Ödeyen: İstek, gereksinim, deneyimleriyle işletmeye Fırsatlar penceresi açan: Kendinin Değerli/Önemliİ olduğunun hatırlanmasını: Verilen sözlerin tutulmasını, kazandırırken kazanmayı isteyen: Gücün Gerçek Sahibi Müşteri... Başarıya giden yolun temel taşı olan müşteriye bakış açısı aslında bir kültürdür. Bu kültürün yaratılması ve yaşaması işletmenin ilk günden başlayarak yaratacağı maddi ve manevi değerleri benimsemesi, yaygınlaştırması ve geleceğe taşımasıyla olasıdır. Müşteri Odaklılık/Merkezlilik; Müşterinin Öğrenilmesiyle ortaya konan davranış modelleridir. Bu yapıtın da müşterinin öğrenmesi açısından bir davranış modeli olması dileklerimizle... Doç. Dr. Haydar Aksoyun aziz hatırasına... -Gürdal, Sahavet (Prof. Dr.)--Back cover.